99s9 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99s9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 99s9-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত দলিলগুলো একত্রে 99s9 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহার-চুক্তি গঠন করে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

99s9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনার কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) চুক্তি নেই।
• আপনি অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় আইনগতভাবে সক্ষম।

২.২ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

99s9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র

যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। 99s9 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• অন্যের জন্য বা অন্যের অর্থে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সব লেনদেন আপনার নিজের বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি অবিলম্বে রিপোর্ট করেন।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (Deposit)

99s9-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলনের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করেছেন, উত্তোলনের ক্ষেত্রে সেই পদ্ধতিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

99s9 সমস্ত আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেট-ভিত্তিক লেনদেনে সহজাত ঝুঁকি থাকায় আমরা সব পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমা + বোনাস উভয়ের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট একই প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবে না।
• বোনাস গ্রহণের সময় বিদ্যমান শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 99s9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬খেলাধুলা ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

99s9-এ সব ধরনের বাজি ন্যায্য খেলার (fair play) নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার 99s9 সংরক্ষণ করে।

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা সংশোধন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• খেলার ফলাফল সর্বদা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুবিধা 99s9-এ পাওয়া যায়। বাজির বাজার, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং বিশেষ নিয়মাবলী প্রতিটি খেলার নিজস্ব পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.৪ ফিশিং গেম

বোম্বিং ফিশিং এবং অনুরূপ গেমগুলোতে খেলার নিয়ম ও পুরস্কারের কাঠামো গেম-নির্দিষ্ট পাতায় বর্ণিত আছে। এই গেমগুলোও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

99s9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করতে কৃত্রিম বাজি ধরা (bonus abuse)।
• সিস্টেম হ্যাকিং, সফটওয়্যার ত্রুটির অপব্যবহার বা অটোমেটেড বট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবোরেশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি বা অপমান।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ আমাদের কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ বা অন্য যেকোনো যুক্তিসংগত কারণে 99s9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৮.২ আপনার কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে ব্যালেন্স থাকবে, তা প্রযোজ্য শর্ত মেনে উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 99s9-এর অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০দায়িত্বশীল খেলা

99s9 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সব খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বাজি ধরবেন না।
• মানসিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার সময় খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• বাজি ধরার সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া বা স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১বৌদ্ধিক সম্পত্তি

99s9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ডেটাবেজ — 99s9-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবে কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন: Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তির মালিক এবং সংশ্লিষ্ট সব অধিকার তাদের সংরক্ষিত।

১২দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99s9 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• বাজির ফলাফল থেকে আর্থিক ক্ষতি — এটি স্বাভাবিক গেমিং ঝুঁকির অংশ।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

99s9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব — তবে পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 99s9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ সক্রিয়
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।