99s9-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি কী এবং কেন প্রয়োজন?

99s9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি;
• কেন এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়;
• কখন এবং কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই; এবং
• আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

99s9-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 99s9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যা লেখেন তার রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 99s9 ব্রাউজ করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাধারণত সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে না, তবে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

মূল উদ্দেশ্যসমূহ

99s9 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল তথ্য পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস, অফার ও পরিষেবার আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এর জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করি?

99s9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অপারেটরের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কারিগরি পরিচালনা, সুরক্ষা ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ অন্যান্য প্রদানকারী তাদের গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজন হলে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

99s9-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ থাকে।

কারিগরি ও প্রশাসনিক সুরক্ষা

99s9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে অতিরিক্ত যাচাইকরণের বিকল্প।

তবুও, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন ও শক্তিশালী রাখার পরামর্শ দিই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন অথবা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99s9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

99s9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার রয়েছে।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
5. বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
6. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99s9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

নীতি হালনাগাদ

99s9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করব।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

এই নীতি কেবল 99s9-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা পেমেন্ট অপারেটরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য 99s9 দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সঙ্গে যদি নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বিষয়ে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।